Publico Alvo

* Servidores Públicos Municipais (de toda administração pública, direta e indireta)

*Ao final do curso o servidor deverá ser capaz de: reconhecer a Flexibilidade Cognitiva como habilidade indispensável para o relacionamento interpessoal tanto no ambiente de trabalho quanto na vida pessoal.

UNIDADE 1 – SERVIDOR 4.0 E AS SOFT SKILLS DO FUTURO:

10 habilidade cognitivas indispensáveis para o profissional do futuro;
 Diferença entre Hard Skills e Soft Skills;
 Fatores causadores de Conflitos;
 Tipos de Conflitos;
 Percepção nos Conflitos;
 Instrumentos científicos de mensuração de habilidades cognitivas (Flexibilidade Cognitiva e Autoeficácia)
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UNIDADE 2 – FLEXIBILIDADE COGNITIVA E A RESOLUÇÃO DE CONFLITOS: 

 Flexibilidade Cognitiva;
 Estratégias de Resolução de Conflitos.

Douglas Schwolk Fontan Ayres de Aguirre:
* Pós-graduado em Gestão Pública 
* Mestre em Administração

Observação: O curso será realizado pela plataforma 3CX Webmeeting. Cada servidor deverá utilizar seu próprio dispositivo para acessar o curso.Recomendamos que utilize computador ou notebook e acesse o link através do Google Chrome para não precisar baixar a plataforma e poder ter uma melhor experiência de interação. Caso prefira acessar através do seu smartphone, deverá baixar o aplicativo 3CX Webmeeting.